شروط الاستخدام – مسابقات وألعاب أراتوك
- جوائز المسابقات مقدمة من قبل شركة Perfogram (مطورة ومالكة تطبيقات أراتوك ومواقعها الالكترونيّة) وليس لشركة أبل أو أي شركة أخرى أي علاقة بالمسابقة أو بجوائزها أو بتنظيمها.
- المشاركة في المسابقات تتم على مبدأ القبول بالخدمة كما هي، إدارة أراتوك غير ملزمة بتعويض أي متسابق في حال حدوث أعطال أو أخطاء تقنية أو فنّية، بشرية كانت أم برمجية، سواءاً في الأسئلة أو الأجوبة أو التوقيت أو التقديم أو جوائز السوشيال ميديا.
- يحق للإدارة تغيير القواعد وشروط المسابقات والجوائز في أي وقت تبعاً للمتطلبات العمليّة والضوابط القانونيّة، وتُعتبر الشروط الجديدة أو المُعدَّلة نافذة مباشرة عند نشرها على هذه الصفحة.
- مسابقات أراتوك مخصصة للبالغين ممن تجاوزت أعمارهم 18 عاماً، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك من قبل مقدّم(ة) المسابقة، أو في صندوق الوصف المخصص أو الصورة المخصصة في صفحة المسابقة.
- يلتزم المشاركون في المسابقات باحترام قواعد المشاركة العادلة وعدم الإساءة إلى المشاركين الآخرين بأي شكل من الأشكال.
- يحق لإدارة أراتوك إيقاف في حال أساء إلى المشاركين الآخرين أو في حال تكرار الإزعاج أو الإخلال بقواعد الاحترام العام.
- يحق لإدارة أراتوك إيقاف أي حساب في حال التحايل على أي من طرق تحصيل النقاط أو صرفها. المشاركة تتم على مبدأ الشفافيّة والعدالة لجميع المستخدمين، ويمنع التعاون بين الحسابات سواءً أكانت حقيقيّة أو وهمية بهدف تجميع النقاط بما يتعارض مع قواعد المشاركة في المسابقات أو الألعاب، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: التفاهم المسبق بين اللاعبين في أي لعبة مستندة على الحظ، الإجابة على الأسئلة بشكل ممنهج ومسبق التنسيق بين عدّة لاعبين بهدف تحصل النقاط بشكل غير مستند على المعرفة أو الخبرة، تبادل النقاط بين عدّة حسابات بشكّل منسّق من خلال الألعاب بهدف صرفها عبر المتجر.
- إيقاف الحساب يمكن أن يتم في أي وقت، سواءً أكان ذلك قبل أو بعد طلب جائزة من المتجر.
- يحق لإدارة أراتوك حظر أي متسابق من المحادثة أو من حساباتها على السوشيال ميديا تبعاً لتقديرها الخاص، وهي غير ملزمة بتبرير ذلك. أمثلة على أسباب الحظر من المحادثات أو السوشيال ميديا: التهجم على المتسابقين الآخرين أو على مقدّم المسابقة، التعليق المتكرر بنفس الفكرة، الألفاظ النابية، المواضيع غير المرتبطة بالمسابقات وأسئلتها، التشويس على المسابقة والمقدّم.
- يجوز لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط وصيانته واستخدامه والتحكم فيه. يجوز امتلاك الحساب وصيانته واستخدامه والتحكم فيه من قبل فرد واحد فقط. لتجنب أي غموض في العبارة السابقة، لا يجوز للمستخدمين “التملك المشترك” للحسابات. في حالة تم اكتشاف أنك فتحت أو احتفظت أو استخدمت أو أنك تتحكم في أكثر من حساب واحد او أنك تتشارك مع متسابقين آخرين بنفس الحساب، تحتفظ أراتوك بالحق في تعليق أو إنهاء أي من حساباتك أو جميعها وإنهاء أو حجب أو إلغاء منح أي جوائز.
- يُمنع منعاً باتاً المشاركة في المسابقة بنفس الحساب من أكثر من متصفح أو جهاز في نفس الوقت، تحت طائلة إيقاف الحساب بشكل كامل.
- يُمنع منعاً باتاً استخدام حسابات وهمية للتلاعب على نظام المسابقة أو دعوتها كأصدقاء، تحت طائلة إيقاف الحساب بشكل كامل.
- يُمنع منعاً باتاً استخدام أي وسائل للغش أو التعاون (ما لم يتم السماح بذلك بشكل صريح) بهدف التلاعب على نظام المسابقة، تحت طائلة إيقاف الحساب بشكل كامل.
- يحق لإدارة أراتوك استبعاد أي حساب متسابق تعتقد أنه تم إنشاؤه بواسطة وسائل أو نصوص آلية (scripts) أو تنتهك أيّاً من قواعد المسابقة هذه أو شروط الاستخدام. تعتبر الحسابات التي تم إنشاؤها بواسطة وسائل برمجيّة أو آلية باطلة.
- يحق لإدارة أراتوك تعديل أوقات المسابقات أو إلغاؤها بشكل كامل في أي وقت تبعاً لتقدير الإدارة وحدها.
- إدارة أراتوك غير ملزمة بالرد على جميع ملاحظات المشاركين، لكنها تتعهّد ببذل أقصى جهد لقراءة جميع الملاحظات، وأخذها بعين الاعتبار والتحقق من المشاكل التقنيّة في حال حدوثها.
- عند الانتهاء من جميع متطلبات التحقق والالتزام الموضحة في هذه القواعد الرسمية، يحصل المتسابق على نقاط محددة وفقاً لتقدير أراتوك وحدها. توزّع أراتوك النقاط وفقاً لقواعد المسابقة المحددة التي يتم شرحها ضمن الصفحة المخصصة لها على الموقع الالكتروني أو التطبيقات.
- النقاط المكتسبة خلال المسابقات تضاف إلى رصيد المتسابق(ة) حصراً في حال تسجيل الدخول. في حال عدم تسجيل الدخول، ستختفي النقاط حال انتهاء المسابقة ولا يمكن للمتسابق(ة) إعادة إضافتها إلى رصيده(ا).
- بعد تجميع نقاط كافية في حسابه، يمكن للمتسابق استبدال النقاط من خلال متجر مخصص للجوائز (“المتجر”) على شكل قسائم هدايا متنوعة. قد يستغرق إرسال الجائزة ما يصل إلى 15 يوم عمل لازمة للتحقق من الطلب والمتسابق ومن أي احتمال انتهاك أو مخالفة للشروط المذكورة هنا، وعلى أساس هذا التحقق يتم تقرير إذا كان سيتم منح الجائزة للفائز أم لا. المتسابق يوافق على التعاون مع أراتوك، وتقديم معلومات دقيقة وصادقة وكاملة رداً على أسئلة الراعي والامتثال لجميع الطلبات المعقولة. في حال عدم التجاوب أو في حال اكتشاف مخالفة للشروط المذكورة هنا، لن يتم تسليم الجائزة وقد يتم حظر حساب المتسابق وإيقافه نهائيّاً.
- تستخدم أراتوك معلومات الحساب للاتصال والتحقق من الفائزين. قد تؤدي معلومات الحساب القديمة أو غير الصحيحة إلى استبعاد المتسابق من استلام الجائزة. قد يؤدي عدم تقديم معلومات اتصال صالحة فيما يتعلق بالحساب إلى إنهاء هذا الحساب وإلغاء أي طلبات للجوائز.
- ليس لنقاط أراتوك أية قيمة ماديّة فعلية ما لم يتم صرفها عبر طلب إحدى الجوائز المتاحة على متجر أراتوك حصراً.
- رصيد أي مستخدم(ة) على أراتوك ليس له أي قيمة مادّية في حال كانت نقاطه لا تتيح طلب أي جائزة من متجر أراتوك. مثال: في حال احتوى رصيد على 2500 نقطة وكانت الجائزة الأدنى المتاحة في المتجر تحتاج لـ 3000 نقطة ليتم طلبها، تكون قيمة الرصيد الماديّة معدومة.
- في حال كان رصيد المستخدم(ة) يحتوى على نقاط كافية لصرف جائزة (أو أكثر) من المتجر، تكون القيمة الافتراضية لهذا الرصيد مكافأة لقيمة أقرب مجموع لنقاط الجوائز التي يمكن صرفها، وتتحوّل هذه القيمة الافتراضيّة إلى فعليّة عند طلب جائزة من المتجر وتلبية هذا الطلب. مثال:في حال احتوى رصيد على 9000 نقطة، ويوجد في المتجر جوائز بقيمة 5000 (وتعادل 25 يورو) و 3500 نقطة (وتعادل 15 يورو)، تكون القيمة الافتراضية للرصيد هي 40 دولار أمريكي على اعتبار أن أقرب مجموع للجوائز المتاحة هو 5000 + 3500 = 25 يورو + 15 يورو = 40 يورو. تتحول القيمة الافتراضيّة إلى فعلية بعد طلب الجوائز وتلبية هذا الطلب من قبل إدراة أراتوك.
- تكون أي مسابقة باطلة حيث تكون محظورة أو مقيدة بموجب القانون في بلد المتسابق، أو في حال لم تستوف المسابقة أو المتسابق الشروط أو القوانين الخاصة بالمسابقات والجوائز في بلد المتسابق، أو في حال مخالفة المتسابق لأي من الشروط المذكورة أدناه. تطبّق جميع القوانين المحلية المعمول بها في بلد المتسابقة.
- تقع على عاتق المتسابق مسؤولية الامتثال لقوانين المسابقة في دولته. يقر المتسابق بأن بعض البلدان أو السلطات القضائية لديها قوانين تتعلق بالمسابقات قد تمنع أراتوك من منحه جائزته. إذا فاز المتسابق وقام بطلب جائزة من متجر أراتوك وكانت قانون دولته لا يسمح باستلام الجائزة، يقر المتسابق بأنه قد لا يتمكن من استلام أي جائزة على الإطلاق من أراتوك. من خلال المشاركة في مسابقات أراتوك، يقر المتسابق ويفهم أنه قد يفوز، ولكن لا يمكنه الحصول على جائزة.
- القلب (أداة مساعدة لتخطي سؤال): يجوز للمتسابق المشارك في مسابقة والذي يمتلك قلباً أن يستخدم هذا القلب للبقاء في المسابقة بعد الإجابة على سؤال بشكل خاطئ أو بعد التأخر في الإجابة. يمكن لكل متسابق استخدام ثلاثة قلوب فقط ضمن كل مسابقة. القلوب غير مطلوبة للمشاركة في المسابقات.
- الممحاة (أداة مساعدة لحذف إجابة خاطئة): يجوز للمتسابق المشارك في مسابقة والذي يمتلك ممحاة استخدام هذه الممحاة لإزالة إجابة غير صحيح من السؤال تلقائياً. يمكن لكل مشارك استخدام ممحاة واحدة فقط لكل سؤال. المماح غير مطلوبة للمشاركة في المسابقات.